Retourneringsbeleid (14 dagen)
Bij Gabriëlla streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen 14 dagen retourneren.
Voorwaarden voor retournering:
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Het product dient in originele staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Bij beschadiging of gebruik van het product behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.
Hoe retourneren:
- Stuur een e-mail naar gabriella.dordrecht@gmail.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Verzend het product goed verpakt terug.
- Na ontvangst en controle storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug.
Kosten retourzending:
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Uitzonderingen:
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
- Maatwerk of gepersonaliseerde producten.
Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via gabriella.dordrecht@gmail.com